Política de Privacidade

Última atualização: Outubro de 2024

A AIcromX Tecnologia valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de todos os usuários dos nossos serviços. Esta Política segue rigorosamente os princípios e requisitos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo que seus direitos fundamentais sejam respeitados.

1. Veracidade das Informações

Ao utilizar nossos serviços, o Usuário declara que todos os dados fornecidos são verdadeiros, completos e atualizados. Caso sejam identificadas informações falsas ou incompatíveis, a AIcromX poderá excluir os dados, suspender funcionalidades ou encerrar a conta do Usuário.

2. Dados Pessoais e Dados Sensíveis

Dados Pessoais são informações que identificam uma pessoa natural, como nome e e-mail. Dados de empresas (razão social, CNPJ) não se enquadram como dados pessoais.

Dados Sensíveis são informações de natureza especial, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados biométricos, genéticos ou referentes à saúde ou vida sexual. Esses dados recebem proteção reforçada pela LGPD.

3. AIcromX como Controladora

A AIcromX atua como Controladora dos dados pessoais coletados, sendo responsável por definir a finalidade, necessidade e forma de tratamento dessas informações.

4. Dados Coletados

Durante o cadastro ou uso dos serviços, podemos coletar:

• Nome completo;
• E-mail.

Esses dados são utilizados exclusivamente para identificação do usuário, acesso aos serviços e melhoria da experiência com nossas soluções.

5. Finalidade do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base na hipótese legal de execução de contrato (Art. 7º, VI da LGPD). Sem essas informações, não é possível disponibilizar nossos serviços.

6. Armazenamento dos Dados

Utilizamos infraestrutura segura em nuvem, como Google Cloud e outras parceiras tecnológicas. Toda transferência internacional de dados segue a legislação brasileira e normas aplicáveis.

7. Processamento Automático

Podemos utilizar algoritmos e inteligência artificial para gerar recomendações, sugerir conteúdos e otimizar o uso dos nossos serviços. Nenhuma decisão exclusivamente automatizada que afete direitos do usuário será tomada sem supervisão humana.

8. Prazo de Retenção

Os dados pessoais serão mantidos:

• durante todo o período de uso dos serviços;
• por até 3 anos após o encerramento da conta, conforme prazos legais.

Após esse período, os dados serão excluídos, salvo obrigação legal de retenção.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas robustas de segurança, incluindo:

• Criptografia SSL;
• Ambientes protegidos e monitorados;
• Controles de acesso;
• Boas práticas de prevenção contra acessos indevidos.

Para melhor segurança, recomendamos utilizar navegadores atualizados, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

10. Cookies e Ferramentas de Análise

Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics para análise de desempenho do site. As informações coletadas são anonimizadas e não identificam usuários individualmente.

11. Direitos do Usuário

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou bloqueio;
• Portabilidade para outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento (quando aplicável).

Solicitações podem ser enviadas para: 📧 privacidade@aicromx.com.br

12. Alterações nesta Política

A AIcromX poderá atualizar esta Política sempre que necessário. Quando houver mudanças relevantes, elas serão comunicadas de forma clara e destacada.

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